室外绿化养护员工必备手册

　　一、岗位职责：

　　1、遵守上司作业安排，仔细做好本职责区美化保护作业。

　　2、按片区职责区分，严厉按公司规则的规范与量化完结作业。

　　3、每天担任做好各种杂草的铲除、枝叶修剪、残花败柳的整理、落叶的处理、上肥、洒水、松土、杀虫等具体作业，并做好记载。

　　4、担任做好各种植物的补种、移植和其它工程种植以及事后作业。

　　5、保护公司利益，不泄露公司秘要，节约使用公司资源，防止各种美化用料糟蹋现象。

　　6、爱惜公司财产，担任保管和使用好各种美化东西，做好资料领取作业。

　　7、留意安全操作规程，操作机械和喷洒农药时，留意戴上头盔、眼镜、口罩等各种安全防护办法，高空作业有必要遵从主管人员的合理指挥。严厉做到文明施工、安全施工。

　　8、小区美化废物有必要运到指定地址，保证小区整齐清洁。

　　9、恪守岗位纪律，制止串岗、离岗、停留等行为，保护作业严肃性。

　　10、每天坚持杰出的外表仪容，保护公司杰出形象。

　　11、完结公司下达的各种临时作业任务。

　　12、职工之间要团结、合作。不得拉帮结派。

　　二、行为规范：

　　1、职工有必要穿戴一致制服,仪容端正,持牌上岗

　　2、职工应按规则,准时上下班,不得迟到、早退和无故旷工

　　3、仔细做好美化保护记载表，上下班不得托付别人报到、假造或更改出勤记载

　　4、遇见住户面带微笑,主动打招呼

　　5、在作业期间不在住户周围左顾右盼

　　6、不能接触、破坏、拿走和使用住户堆放在室外的物品

　　7、职工不许采摘业主和园区果树上的果实(桃、梨、杨梅、石榴、蜜柚等)

　　8、与人天伦之乐,不得争吵、打架和捣乱,如有情况及时上报处理

　　9、不得凌辱(包含争论)、刁难业主,或向业主索要任何钱款礼物

　　10、对效劳目标提出的任何效劳要求,如无法识别,及时上报予以处理

　　11、遇效劳目标对效劳质量口头抱怨或投诉,应及时上报

　　12、如捡到失物应马上交给上级,及时按规则程序处理

　　13、作业期间职工不行大声喧闹、交谈;午间歇息一概在办理处区域歇息。

　　14、员作业业期间不行窜岗谈天,不行擅离作业岗位,作业严厉遵守上级领导的指挥和调派，不行私自违反作业流程

　　15、非指定时间和区域禁绝抽烟、吃零食，正午不得酗酒。

　　16、不得去捡矿泉水瓶、易拉罐等废物用于牟利。

　　17、爱惜设备设备,发现有任何危害及时报告,联络相关部分进行处理

　　18、作业期间，药品、机械不得随意丢放。午休、下班后收拢一切美化东西和用品,不得遗留在施工区域内。

　　19、校园的除虫、修剪(机器)应在节假日或放学后进行。

　　20、发现异常情况/或安全隐患应立即上报;

　　21、常用语：您好、你早、早上好、下午、晚上好、很抱愧、对不住、再会、谢谢,不用谢

　　22、称号用语：一般称号“先生、女士、小姐、太太、小朋友、阿姨、经理、主管、领班、师傅”等。

　　三、操作关键

　　详见：

　　1. 《美化保护总体方案》

　　2. 《美化保护作业计划》

　　3. 《乔木(行道树)保护办理》

　　4. 《灌木保护办理》

　　5. 《绿篱的保护办理》

　　6. 《草坪的保护办理》

　　7. 《花坛的保护办理》

　　8. 《雨雪气候美化保护实施方案》